Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta: www.lesnereides.com 

Estas condiciones generales de venta fueron actualizadas el 1 de febrero de 2024 .

1. DEFINICIÓN, OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

El sitio Les Néréides es un sitio de comercio electrónico accesible a través de Internet en la dirección www.lesnereides.com (en adelante, el “ Sitio ”). Está abierto a cualquier usuario de esta red. Lo publica: NEREIDES DISTRIBUTION, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro Mercantil de París (Francia) con el número 400 260 386 (número SIREN), con número de IVA FR 314 0026 0386, con sede social en 3 rue Barbette 75. 003 París, Francia y cuyo principal lugar de actividad está en 29 rue des Petites Ecuries 75 010 París, Francia (“ Les Néréides ”). Identificador Único (Léko): FR249732_01WHJH.

El director de la publicación es el Sr. Pier Paolo AMADDEO, director general de Les Néréides.

• Correo electrónico – Atención al cliente: contact@lesnereides.com  

Si es necesario, para cualquier queja, devolución o reparación, consulte la siguiente dirección postal: 29 rue des Petites Ecuries 75 010 París, Francia.

El Sitio permite a la empresa Les Néréides ofrecer a la venta joyas de alta costura, perfumes, velas y otros accesorios (en adelante, el “Producto(s) ”) a los usuarios de Internet que naveguen por el Sitio (en adelante, el “ Producto(s) ”). denominados “ Usuarios ”).

Los pedidos realizados en el Sitio están reservados para individuos para sus necesidades personales. Está estrictamente prohibida la reventa de productos Néréides adquiridos en el Sitio en el marco de una actividad profesional. El Sitio no está destinado a niños menores de edad.

Cualquier pedido de un Producto ofrecido en el Sitio requiere la consulta y aceptación expresa de estas Condiciones Generales de Venta, sin que esta aceptación esté condicionada a la firma manuscrita por parte del Usuario. La consulta del Sitio por parte del Usuario también se rige por las Condiciones de Uso del Sitio que acepta sin reservas y accesibles aquí: https://www.lesnereides.com/pages/mentions-legales

Las Condiciones Generales de Venta, las Condiciones Generales de Uso y el resumen del pedido enviado al Cliente forman un todo contractual y constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre las Partes.

Se especifica que el Usuario podrá guardar o imprimir estas Condiciones Generales de Venta, siempre que no las modifique.

Les Néréides se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales y Particulares de Venta en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que dichas modificaciones no se aplicarán a las reservas y pedidos previamente aceptados y confirmados por el Comprador. Estas condiciones se aplican con exclusión de las condiciones aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.

1. DISPONIBILIDAD y DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS COMERCIALIZADOS – TÉRMINOS DE PEDIDO

El Sitio le permite realizar pedidos de una selección de Productos de las marcas Les Néréides y N2 by Les Néréides de la empresa Les Néréides, inmediatamente en línea a través de Internet desde Francia.

Las ofertas y precios de nuestros Productos son válidos mientras estén visibles en el Sitio, hasta agotar existencias. Excepcionalmente podrán existir errores o modificaciones, especialmente en el caso de pedidos simultáneos del mismo Producto por parte de varios clientes. En caso de que el producto no esté disponible después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico o por teléfono lo antes posible, ofreciéndole pedir otro Producto presentado en el Sitio como reemplazo o cancelar su pedido. Si elige cancelar su pedido, se le reembolsará a más tardar 30 días después del pago si se ha cargado en su cuenta bancaria.

Les Néréides no asume ninguna responsabilidad en caso de falta de stock o indisponibilidad de los Productos.

También puedes realizar tu pedido por teléfono al +33 (0)1 80 50 51 01, de lunes a jueves (excepto festivos), de 9:30 a 13:00 horas y de 14:00 a 18:00 horas. 13:00 horas y de 14:00 a 17:00 horas. También puede comunicarse con nosotros por WhatsApp al +33 (0)7 49 73 66 38.

Los productos pedidos en el Sitio se pueden entregar en todo el mundo, con excepción de Estados Unidos, Japón, Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica.

Para cada producto seleccionado en el Sitio, se mostrará automáticamente una página de resumen que incluye la foto del artículo, sus colores y referencias, la cantidad elegida, su precio unitario y el precio total de su pedido. Debe comprobar cuidadosamente la exactitud de su selección antes de confirmar su pedido. Tras la confirmación, su pedido será enviado a Les Néréides para su procesamiento.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.111-1 del Código del Consumidor, se hacen todos los esfuerzos posibles para garantizar que el color y el diseño de los Productos cuyas fotografías se muestran en el Sitio sean fieles a los Productos originales. Pueden producirse variaciones, en particular debido a limitaciones técnicas en la reproducción cromática de su equipo informático. En consecuencia, Les Néréides no se hace responsable de los errores o inexactitudes en las fotografías o representaciones gráficas de los Productos que aparecen en el Sitio.

Si tiene alguna pregunta sobre los Productos, puede, por supuesto, ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

Para cualquier pedido excepcional, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en los datos de contacto indicados anteriormente.

La tarjeta regalo en línea

La Tarjeta de regalo en línea solo se puede solicitar en el Sitio y solo se puede utilizar en el Sitio.

El importe acreditado en la Tarjeta Regalo Online, disponible gracias al código, se puede utilizar online únicamente a través del Sitio y se puede gastar en una o más cuotas.

La Tarjeta Regalo Online tiene una validez de 1 año, a partir de la fecha de compra online.

La Tarjeta Regalo Online no está sujeta al IVA de acuerdo con los artículos 256 ter y 266 del Código General Tributario. El pedido online utilizando la Tarjeta Regalo como medio de pago estará sujeto al IVA, según lo determinado por la normativa vigente en el país de entrega del pedido y no excluye posibles gastos de envío o aduanas.

El código de la Tarjeta Regalo online deberá introducirse en el apartado “ Código Promocional ” al validar la cesta, antes de finalizar el pedido. Una vez introducido el código, el cliente podrá optar por pagar el importe restante online para validar su pedido o utilizar el importe exacto de la Tarjeta.

La Tarjeta Regalo Online no es transferible, no reembolsable, no recargable, no puede canjearse por dinero en efectivo ni transferirse a una tarjeta de crédito.

En caso de pérdida o robo, Les Néréides no se hace responsable y no ofrecerá reembolso ni sustitución. En caso de pérdida o robo, es importante ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente lo antes posible.

1. VALIDACIÓN DEL PEDIDO

Al final del proceso de pedido, se le pedirá que haga clic en el botón " Pagar ".

El Cliente deberá marcar la casilla situada delante del mensaje “ Acepto las condiciones generales de venta ” para introducir los datos de pago y validar definitivamente su pedido.

Su pedido sólo podrá ser modificado o cancelado en las condiciones expresamente previstas en estas Condiciones Generales de Venta o en las condiciones exigidas por la legislación vigente. Hacer clic para validar el pedido implica la aceptación total de estos términos. Se le enviará un resumen de su pedido por correo electrónico.

Los datos registrados por el Sitio constituyen la prueba de todas las transacciones entre Les Néréides y sus Clientes. En caso de conflicto entre Les Néréides y uno de sus Clientes en relación con una transacción realizada en el Sitio, los datos registrados por Les Néréides se consideran prueba irrefutable del contenido de la transacción.

En aplicación del artículo L. 213-1 del Código del Consumo, cuando un pedido se refiere a un importe igual o superior a 120 euros, Les Néréides conserva el escrito que establece el contrato celebrado entre Les Néréides y un Cliente por vía electrónica durante un período consecutivo. desde la celebración del contrato hasta la fecha de entrega de la mercancía y por un período de diez años a partir de esta fecha (de conformidad con el decreto 2005-137 del 16 de febrero de 2005). Se especifica que el Cliente podrá tener acceso a este documento en cualquier momento mediante simple solicitud realizada a Les Néréides.

Les Néréides se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un Cliente con el que esté en litigio por un pedido anterior, o si Les Néréides considera razonablemente que este Cliente ha violado estas Condiciones Generales o que ha incurrido en una actividad fraudulenta, o por cualquier otro razón legítima.

1. RESERVA DE PROPIEDAD

Los Productos pedidos seguirán siendo propiedad de Les Néréides hasta el cobro total del precio por parte de Les Néréides. En caso de incidencia en el pago, usted se compromete a devolver los Productos recibidos a Les Néréides, desde la primera solicitud, a su cargo.

Sin embargo, usted asume los riesgos (en particular pérdida, robo o deterioro) relacionados con los Productos entregados a partir de la fecha efectiva de entrega.

1. PREMIO

Todos los precios de los Productos se indican en función de su ubicación geográfica y de la moneda que haya elegido (a su elección: Euros / Libra esterlina / Dólares Estadounidenses / Dólares HK) todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío o aduanas (ver párrafo envío y entrega).

Los Productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro del pedido.

El Sitio se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso ni formalidad. Sin embargo, estas modificaciones no tendrán ningún impacto en los pedidos aceptados por el Sitio antes de la entrada en vigor de estas modificaciones, sujeto a la disponibilidad de los Productos solicitados.

Cualquier pedido realizado en el Sitio debe pagarse inmediatamente después de la validación de su pedido.

Todos los pedidos realizados en el Sitio y cuyo país (o región) de entrega se encuentre fuera de Francia continental pueden estar sujetos a derechos de aduana. Estos derechos de aduana se imponen según la normativa vigente en el país de que se trate. Estos impuestos son tu responsabilidad y son tu responsabilidad. Si el destinatario rechaza los derechos de aduana o impuestos, las sumas solicitadas y gravadas a Les Néréides para recuperar el paquete se deducirán del importe de su reembolso.

1. PAGO

Sólo aceptamos pagos con tarjeta bancaria, tarjeta de crédito, cuenta Paypal, Gift Card, pago en 3 cuotas con Alma o Klarna (Reino Unido). Todos los pedidos se pagarán según los términos elegidos en el artículo 5 del presente.

Las tarjetas bancarias o tarjetas de crédito aceptadas son: CB®, MasterCard®, Visa®, Amex®.

Paga a plazos con Alma o [Klarna (Reino Unido)]

Pago en tres cuotas con Alma, o Klarna para Reino Unido. Si pagas tu pedido en tres plazos, aceptas las condiciones generales de cliente de Alma y Klarna así como las condiciones especiales de Alma y Klarna para Clientes de Les Néréides. Alma (o Klarna) es gestora de telepagos y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y fecha de la transacción de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del código civil. Cualquier rescisión de los T&C que vinculan a Les Néréides y el Cliente, dará lugar a la rescisión de los T&C entre Alma (o Klarna) y el Cliente.

Si paga con tarjeta de crédito, lo cual es perfectamente seguro: en este caso, el pago se realiza en el sitio web de nuestro socio Shopify Payments Payplug y/o Alma (Francia), Shopify Payments y/o Klarna (Reino Unido) y Shopify Payments (resto del mundo). Esto implica que ninguna información bancaria sobre usted pasa a través del Sitio. Los datos de su tarjeta de crédito están cifrados mediante protocolos [HTTPS y TLS] y nunca pasan sin cifrar por la red. El pago se realiza directamente al banco. No tenemos acceso a sus datos bancarios y no los guardamos en el servidor, razón por la cual se los solicitamos para cada nueva transacción en el Sitio. Aprovechamos esta cláusula para informarle que nuestro Sitio nunca le enviará ninguna comunicación, por correo electrónico u otro medio de comunicación, para solicitarle la comunicación de sus datos bancarios.

Su pedido se registrará tan pronto como el servicio bancario acepte el pago. Podrás pagar online con total confianza introduciendo el número, la fecha de caducidad de tu tarjeta bancaria y el código de seguridad que se encuentra en el reverso de tu tarjeta en los espacios habilitados para ello.

Su pedido sólo se enviará después de la verificación de su método de pago y la recepción de la autorización de débito de su tarjeta. El Cliente garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido en el momento de la validación del pedido. Si el banco se niega, el pedido se cancelará automáticamente y se notificará al Cliente mediante el envío de un correo electrónico.

1. LUCHA CONTRA EL FRAUDE

El Sitio se reserva el derecho de comprobar la validez del pago, antes de enviar el pedido, por cualquier medio que Les Néréides considere necesario (en particular, la solicitud de documentos de identidad, comprobante de domicilio, etc.). Les Néréides también se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un Cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que se esté gestionando un litigio de pago. En caso de fraude o sospecha de fraude, Les Néréides se reserva el derecho de eliminar a cualquier miembro sin previo aviso ni compensación.

1. ZONA DE ENTREGA - ENVÍOS Y ENTREGAS

El Sitio envía los pedidos en un plazo de 48 a 72 horas de lunes a viernes. Los pedidos realizados en sábado, domingo o festivo se procesarán el primer día hábil siguiente.

Los períodos de rebajas y promociones pueden provocar un ligero retraso adicional.

Los productos pedidos en el Sitio se pueden entregar en todo el mundo (excepto Japón, Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica).

Los Productos se envían a la dirección de entrega que usted indicó durante el proceso de pedido. Les Néréides no se hace responsable en ningún caso de un error en la dirección de entrega facilitada ni de la posible pérdida de su paquete por parte del transportista.

Formas, costes y tiempos de entrega

Las distintas entregas las realizan empresas que ofrecen un servicio de entrega seguro. El paquete sólo se entrega contra firma.

Francia metropolitana

Tipo de entrega	Proveedor	el tiempo de entrega	Tasa
Estándar*	Casa Colissimo con firma.	2-3 días laborables	5€**
Expresar	DHL Express al día siguiente	2-3 días laborables	15€
Punto de relevo	colisimo	2-3 días laborables	5€**
Haz clic y recoge ***		Muy pronto	gratis

* Un plazo de 10 días laborables desde la entrega en los Territorios Franceses de Ultramar.

**El envío es gratuito a partir de 150 euros de compra excluyendo gastos de envío y aduanas

*** Cualquier pedido Click&Collect deberá ser recogido en tienda por el Cliente aportando su documento de identidad y una copia electrónica o impresa del correo electrónico de confirmación del pedido. Los pedidos Click&Collect se conservan en tienda un máximo de 7 días.

BÉLGICA

Tipo de entrega	Proveedor	el tiempo de entrega	Tasa *
Estándar	Casa Colissimo con firma.	3-5 días laborables	10€
Punto de relevo	colisimo	3-5 días laborables	5€

*El envío es gratuito a partir de 150 euros excluyendo gastos de envío y aduanas.

UNIÓN EUROPEA (excluyendo Francia continental y Bélgica)

Tipo de entrega	Proveedor	el tiempo de entrega	Tasa *
Estándar	DHL Express	3-5 días laborables	15€

*El envío es gratuito a partir de 150 euros de compra excluyendo gastos de envío y aduanas.

REINO UNIDO

Tipo de entrega	Proveedor	el tiempo de entrega	Tasa *
Estándar	DHLDDP	3-5 días laborables	10€
Haga clic y recopile**		Muy pronto	gratis

*El envío es gratuito a partir de 150 euros de compra excluyendo gastos de envío y aduanas.

** Cualquier pedido Click&Collect deberá ser recogido en tienda por el Cliente aportando su documento de identidad y una copia electrónica o impresa del correo electrónico de confirmación del pedido. Los pedidos Click&Collect se conservan en tienda un máximo de 7 días.

RESTO DEL MUNDO

Tipo de entrega	Proveedor	el tiempo de entrega	Tasa *
Estándar*	DHLDDP	10 días laborables	20€

*El envío es gratuito a partir de 200 euros de compra excluyendo gastos de envío y aduanas

Problemas de entrega

Cualquier defecto o retraso en la entrega deberá ser comunicado a nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible. El Cliente deberá comprobar el buen estado de los Productos en el momento de la entrega. Cualquier anomalía relativa a la entrega (paquetes dañados, elementos que faltan en la factura del Sitio, retraso en la entrega, etc.) deberá ser objeto de reservas consignadas en el recibo de entrega presentado por el transportista.

A continuación deberá ponerse en contacto con Atención al Cliente por correo electrónico ( contact@lesnereides.com ) o por teléfono (+ 33 (0)1 80 50 51 01 ). También puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp (+33 (0)7 49 73 66 38 ). Esto permite mejorar la calidad del servicio que se puede ofrecer y permitir a Néréides realizar una investigación con el transportista.

En caso de no conformidad de los Productos adquiridos o si no le satisfacen, podrá devolverlos o solicitar un cambio o reembolso en las condiciones previstas en el apartado siguiente " Devoluciones - Reembolsos ".

1. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Por motivos de higiene, los pendientes (excluidos los clips) no se devuelven ni se cambian (a menos que el artículo tenga un defecto). Lo mismo ocurre con los perfumes y las velas.

En otros casos, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de recepción del Producto comprado en nuestro Sitio, y previa presentación del comprobante de compra únicamente, usted tiene la opción de devolver el Producto comprado en nuestro Sitio:

• para reembolso. En caso de solicitud de reembolso realizada en el marco de este derecho de desistimiento, los gastos de envío facturados por Les Néréides serán reembolsados ​​íntegramente si el pedido se devuelve íntegramente únicamente.
• para obtener un crédito válido por un período de 12 meses a partir de la fecha de emisión, en nuestro Sitio pero también en tiendas físicas únicamente en Francia y el Reino Unido (excluidos córners y Outlets) .

Para cualquier reembolso o cambio, se invita al Cliente a seguir el procedimiento de devolución accesible a través del siguiente enlace: https://www.lesnereides.com/a/return

Los Productos deberán devolverse en las siguientes condiciones: en su estado original, con las etiquetas originales y acompañados del embalaje original y del albarán de devolución. Las Nereidas deciden si los Productos se encuentran o no en su estado inicial.

Los Productos deberán devolverse en su estado y embalaje original, acompañados del albarán de entrega de su paquete, a la siguiente dirección:

Néréides Distribución - Servicio ESHOP

29 rue des Petites Écuries

75010 París - Francia

En ningún caso será posible realizar un cambio en nuestro Sitio y el Sitio no emitirá créditos para su uso en una tienda Les Néréides.

Les Néréides le reembolsará el importe dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de los Productos devueltos, mediante abono en su tarjeta bancaria o de crédito.

Para los obsequios obtenidos en el Sitio que le hayan sido ofrecidos, sólo se aceptará el cambio previa presentación de una factura. Luego le proporcionaremos una nota de crédito electrónica por el monto del regalo y podrá realizar un nuevo pedido.

Productos defectuosos

En caso de que la devolución del Producto defectuoso sea fundada, Les Néréides procederá, a elección del Cliente, o en defecto de petición del Cliente, a elección de Les Néréides, inicialmente al reembolso o, en su caso, al la emisión de una nota de crédito.

Términos y tarifas para devoluciones/cambios

ESTÁNDAR

Área geográfica	Proveedor	Premio	A cargo del proceso
Francia	cronopost	gratis	Las nereidas
UE (excepto Francia e Irlanda)	DPD	gratis	Las nereidas
Reino Unido	DHL libre de impuestos	gratis	Las nereidas
Resto del mundo	DHL libre de impuestos	40€ descontados del reembolso (salvo error de Les Néréides)	Las nereidas

EN STOCK*

Área geográfica	Proveedor	Premio	A cargo del proceso
Francia**	N/A (No aplicable)	gratis	N / A
Reino Unido	N / A	gratis	N / A

* Las esquinas y enchufes no se ven afectados.

** En caso de cambio en la boutique Les Néréides ubicada en 91 rue des Martyrs, 75 018 París, Francia, primero se realizará un reembolso antes de comprar un nuevo producto.

1. GARANTÍAS LEGALES

Los Productos vendidos en el Sitio están sujetos a las condiciones de garantía legal previstas en los artículos L 211-4, L 211-5 y L 211-12 del Código del Consumidor, así como en los artículos 1641 y 1648 del Código Civil.

1. GARANTÍA CONTRACTUAL

Todos los artículos Néréides ( excepto fragancias y velas ) comprados en la tienda online tienen una garantía de un (1) año “en piezas y mano de obra” a partir de la fecha de compra.

Hechos a mano, los productos están rigurosamente controlados. Los dorados y esmaltados que completan nuestros productos son sensibles a los golpes, por lo que Maison Les Néréides no puede garantizarte los daños que puedan sufrir por un uso inadecuado.

Les Néréides, a elección del Cliente o, en su defecto, a elección de Les Néréides, lo cambiará inicialmente por un Producto idéntico en la medida en que este Producto esté disponible en stock o, en su caso, mediante la emisión de un crédito. nota.

Para aumentar la longevidad de tus joyas y mantener su brillo inicial, te recomendamos que las cuides mucho.

La garantía no se aplica a las joyas compradas en ventas de prensa, en un sitio de liquidación o en el sitio de uno de nuestros socios.

1. REPARAR

Al final de la garantía de un año, si su artículo es reparable, podemos proporcionarle un presupuesto de reparación. Primero puede enviar una foto de su artículo a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico contact@lesnereides.com, quien transferirá la solicitud a nuestro departamento de reparación y se comunicará con usted con el monto de la cotización. No se realizarán reparaciones antes de la aceptación y pago del presupuesto. Luego podrá enviar su artículo a la siguiente dirección en las condiciones antes mencionadas:

Distribución Neréides

Servicio postventa

29 Rue des Petites Écuries

75010 París

Incluya con este envío la dirección a la que enviar el artículo una vez que se haya completado la reparación, así como una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de contacto. También tienes la opción de dejar y/o recoger tu reparación directamente en la dirección indicada anteriormente.

Los gastos de envío de los productos a reparar corren a su cargo, los gastos de devolución a su domicilio correrán a cargo de Les Néréides.

1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Les Néréides sólo está vinculada por una obligación de medios. El Cliente sigue siendo el único juez de la idoneidad y adaptación a sus necesidades y consumo de los productos que solicita.

En ningún caso Les Néréides será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o incidental y, en particular, sin limitación, pérdida de operación, pérdida de beneficio u oportunidad resultante de la compra de Productos en el Sitio, incluso si Les Néréides. ha sido informado de la posibilidad de estos daños.

Les Néréides no se hace responsable del uso de los Productos que no se ajuste a su finalidad prevista.

Les Néréides no puede considerarse responsable de (i) la pérdida, alteración o acceso fraudulento a los datos personales del Cliente, (ii) la transmisión accidental de virus u otros elementos dañinos, resultantes del acceso a Internet o de las transmisiones de correo electrónico.

Les Néréides no garantiza que el Sitio esté disponible de forma continua, sin interrupción temporal, sin suspensión o sin error.

Sin limitar el alcance de las demás disposiciones de las Condiciones Generales de Venta, la responsabilidad de Les Néréides sólo podrá mantenerse en caso de que la culpa comprobada le sea exclusivamente imputable. En cualquier caso, se limitará únicamente a los daños directos.

Les Néréides se reserva el derecho de suspender el funcionamiento del Sitio.

El Sitio puede contener imprecisiones técnicas u otros defectos; Les Néréides no garantiza la corrección de estos defectos. El Sitio y el contenido de este Sitio se presentan " tal cual " y " sujeto a disponibilidad ". La sociedad Les Néréides excluye expresamente cualquier garantía de cualquier tipo, expresa o implícita, y en particular, sin que esta enumeración sea exhaustiva, todas las garantías implícitas de conformidad o de apropiación del Sitio o de su contenido para un uso habitual o para un uso específico, su calidad o su ausencia de contravención de cualquier disposición.

1. FUERZA MAYOR

Les Néréides no se hace responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones, si dicho incumplimiento se debe a un caso fortuito o a la aparición de un elemento constitutivo de fuerza mayor como, en particular, y sin que esta lista sea exhaustiva, inundación, incendio, tormenta, falta de materias primas, huelga de transporte, huelga parcial o total, o cierre de la empresa durante una huelga. Estos hechos constituyen una causa de suspensión y/o extinción de las obligaciones de Les Néréides frente al Cliente, sin compensación en beneficio del Cliente.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual adjuntos a los Productos vendidos en el Sitio son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Les Néréides. Todos los derechos de explotación están reservados exclusivamente a ella. En estas condiciones, nadie está autorizado a reproducir, explotar, distribuir o utilizar bajo ningún concepto, ni siquiera parcialmente, los derechos de propiedad intelectual, sin el previo consentimiento por escrito de Les Néréides. Las marcas Néréides son marcas registradas. Por tanto, cualquier reproducción constituye una infracción.

1. LEY APLICABLE – DISPUTAS – MEDIACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Néréides se rigen e interpretan de conformidad con el derecho francés sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Se renuncia expresamente a la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

En caso de litigio, los tribunales franceses tienen jurisdicción exclusiva y usted reconoce aceptar su jurisdicción exclusiva. Les Néréides se reserva el derecho de solicitar y obtener medidas cautelares u órdenes para la defensa de sus derechos en virtud del presente. En caso de litigio, y de acuerdo con lo establecido en el Código del Consumo relativo al “proceso de mediación en litigios en materia de consumo”, tienes derecho a recurrir gratuitamente y antes de cualquier acción judicial al servicio de mediación ofrecido por Les Néréides ( artículo L.612-1 del Código del Consumidor).

Este procedimiento de mediación sólo podrá iniciarse si el Servicio de Atención al Cliente de des Néréides no ha respondido satisfactoriamente a su solicitud. La mediación tiene como objetivo buscar y proponer una solución amistosa y personalizada a los conflictos entre usted y Les Néréides.

El mediador en derecho del consumidor propuesto por NEREIDES DISTRIBUCIÓN es:

Nombre: Mediación Franquicia-Consumidor (MFC)

Sitio web del mediador: https://www.franchise-fff.com/mediation/mediation-consommateurs